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規范化管理 標準化服務(wù)--記濟南連心物業(yè)有限公司項目大檢查

時(shí)間:2013-12-06
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20121121日,濟南連心物業(yè)有限公司根據公司下發(fā)的文件,在連心會(huì )務(wù)中心開(kāi)展項目管理工作匯報展示,并自22日起以走項目、下基層發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,以及全方位提升服務(wù)品質(zhì)和公司形象為目的進(jìn)行項目管理大檢查。此次檢查由公司總經(jīng)理王宏勇,品質(zhì)管理負責人戚圣輝、曹立,及各部門(mén)負責人組成的檢查組,對公司25個(gè)綜合項目進(jìn)行了消防安全、客戶(hù)服務(wù)、工程維修、綠化管理、項目檔案資料等方面的檢查。

檢查組在各項目負責人的帶領(lǐng)陪同下深入項目工作現場(chǎng),耐心細致的關(guān)注每一個(gè)細節,并詳細記錄了檢查中存在的問(wèn)題,即時(shí)提出了指導意見(jiàn)。

通過(guò)此次檢查,全面了解了公司各層在管理中存在的問(wèn)題,為開(kāi)展品質(zhì)管理工作和物業(yè)服務(wù)水平的提升工作打好了基礎。同時(shí),也促使公司全體領(lǐng)導與員工不斷提升服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,通過(guò)對服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)與優(yōu)化,進(jìn)一步提升連心物業(yè)的企業(yè)形象,最終目的是為連心物業(yè)服務(wù)的各單位提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),真正為連心物業(yè)的品牌形象打造良好口碑。